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    Cómo usar tu plan de Cigna Healthcare

    Una guía completa para miembros que incluye información sobre cómo usar tu plan al máximo, ahora y a lo largo del año.

    Bienvenido a Cigna Healthcare

    Empezar a usar tu plan es fácil.

    Residentes de Alaska: si tienes dificultades con reclamos, reembolsos, elegibilidad de cobertura o para acceder a tu tarjeta ID, ingresa a myCigna para acceder a tu cuenta 24/7 o para comunicarte con nosotros.

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    • Buscar médicos dentro de la red, cuidado y estimados de costo
    • Acceder a más de 7 millones de reseñas de pacientes verificadas de otros miembros de Cigna Healhcare®
    • Conectarte con proveedores de atención virtual (telesalud) 24/7
    • Imprimir o ver tu tarjeta ID
    • Manejar recetas o buscar una farmacia
    • Disponible en inglés y en español

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    La aplicación myCigna usa acceso de un toque y te permite actualizar fácilmente la configuración de tu perfil y personalizar, organizar y acceder a tu información de salud desde cualquier lugar.

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    Maneja tu plan con myCigna

    Todos los aspectos de tu plan están disponibles en myCigna. Averigua quién está cubierto, qué está cubierto, tus reclamos, los programas de salud y bienestar y más.

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    Tus tarjetas ID digitales van donde tú vayas

    Quizás no recibas por correo las tarjetas ID de cuidado médico, de la visión y de farmacia automáticamente al comienzo del año del plan.

    Tienes acceso inmediato a tus tarjetas ID digitales y tu evidencia de cobertura en cualquier momento que las necesites, a través de myCigna.com o la aplicación móvil.

    Cómo usarlas

    Las tarjetas ID digitales se pueden compartir fácilmente. Descarga la imagen de la tarjeta para guardarla, compartirla, imprimirla o enviarla por correo electrónico a los dependientes o proveedores, según sea necesario. En tu dispositivo móvil, puedes agregar tu tarjeta ID a Apple Wallet® o Google Wallet.

    Los proveedores tienen diferentes maneras de procesar las tarjetas ID digitales.

    Puedes:

    • Mostrar tu tarjeta ID en la pantalla del teléfono en el consultorio del proveedor
    • Guardar una imagen y enviarla por correo electrónico desde tu bandeja de entrada de myCigna segura
    • Imprimir una tarjeta ID para entregar

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    Ver tus tarjetas ID digitales

    ¿Por qué tarjetas ID digitales?

    • Las tarjetas ID digitales contienen la misma información que una tarjeta ID física.
    • Nunca se pierden ni las roban: solo se acceden a través de tu cuenta segura de myCigna.
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    Conoce las tarjetas ID digitales

    Descubre lo sencillo que es acceder a tus tarjetas ID digitales y compartirlas con tus proveedores. (Duración: 00:00:42)

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    Accede a tus tarjetas ID digitales

    Infórmate sobre cómo acceder a tus tarjetas ID digitales con tu cuenta de myCigna. (Duración: 00:01:36)

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    Comparte tus tarjetas ID digitales

    Averigua cómo guardar y compartir tus tarjetas ID digitales con tu billetera digital o directamente desde la aplicación. (Duración: 00:01:24)

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    Obtener cuidado

    Recibe cuidado virtual, en persona o inmediato

    Atención virtual (telesalud)3

    Tu plan brinda acceso a opciones de atención virtual (telesalud) para cuidado médico, de salud mental y de bienestar, para que tengas acceso al cuidado 24/7.

    Activa tu cuenta de myCigna para programar atención virtual u obtener más información sobre los servicios de atención virtual.

    Atención virtual (telesalud)2

    Tu plan brinda acceso a opciones de atención virtual (telesalud) para cuidado médico, de salud mental, dermatológico, dental y de bienestar, para que tengas acceso al cuidado 24/7.

    Programa atención virtual o infórmate sobre nuestros servicios de atención virtual.

    Programa tu cuidado preventivo, sin costo adicional para ti

    El cuidado preventivo está cubierto al 100% por tu plan cuando visitas a proveedores y médicos dentro de la red. Este beneficio, por sí solo, puede ahorrarte cientos de dólares al año.

    El cuidado preventivo generalmente incluye lo siguiente:

    Tu chequeo anual

    Vacunas contra la gripe

    La mayoría de los exámenes de detección y las vacunas de rutina

    Incluye servicios de cuidado preventivo elegibles dentro de la red. Algunos servicios de cuidado preventivo podrían no estar cubiertos, incluidas la mayoría de las inmunizaciones para viajar. Consulta los documentos del plan para ver una lista de servicios de cuidado preventivo cubiertos y no cubiertos.

    Programa tu cuidado preventivo, sin costo adicional para ti

    El cuidado preventivo está cubierto al 100% por tu plan cuando visitas a proveedores y médicos dentro de la red. Este beneficio, por sí solo, puede ahorrarte cientos de dólares al año.

    El cuidado preventivo generalmente incluye lo siguiente:

    Tu chequeo anual

    Vacunas contra la gripe

    La mayoría de los exámenes de detección y las vacunas de rutina

    Incluye servicios de cuidado preventivo elegibles dentro de la red. Algunos servicios de cuidado preventivo podrían no estar cubiertos, incluidas la mayoría de las inmunizaciones para viajar. Consulta los documentos del plan para ver una lista de servicios de cuidado preventivo cubiertos y no cubiertos.

    ¿Y los otros tipos de cuidado y servicios médicos?

    Para visitas a médicos y proveedores por problemas médicos que no son de cuidado preventivo, aquí tienes algunos consejos:

    • Si tu plan lo requiere, obtén un referido de tu proveedor de cuidado primario (PCP)
    • Visita médicos, especialistas, hospitales y centros dentro de la red
    • Conoce cómo tu plan cubre el cuidado y los servicios no preventivos
    • Haz un seguimiento de dónde te encuentras en relación con tu deducible y tu coseguro, si corresponde

    Activa tu cuenta de myCigna para ver detalles de tu cobertura y los servicios cubiertos.

    Averigua qué puedes esperar antes, durante y después de una visita al médico.

    ¿Y los otros tipos de cuidado y servicios médicos?

    Para visitas a médicos y proveedores por problemas médicos que no son de cuidado preventivo, aquí tienes algunos consejos:

    • Si tu plan lo requiere, obtén un referido de tu proveedor de cuidado primario (PCP)
    • Visita médicos, especialistas, hospitales y centros dentro de la red
    • Conoce cómo tu plan cubre el cuidado y los servicios no preventivos
    • Haz un seguimiento de dónde te encuentras en relación con tu deducible y tu coseguro, si corresponde

    Consulta detalles de tu cobertura y una lista de los servicios cubiertos

    Averigua qué puedes esperar antes, durante y después de una visita al médico.

    ¿No sabes qué tipo de cuidado necesitas?

    Habla con un asesor de salud sin costo adicional. Llama al .

    Beneficios de un proveedor de cuidado primario (PCP)

    Elegir un PCP tiene muchos beneficios, como la prevención y la posibilidad de ayudarte a cuidar y mejorar tu salud en general.

    VIDEO

    Buscar un PCP

    ¿Buscas un PCP? Este breve video te muestran cómo ingresar o registrarte en myCigna para buscar un PCP y especialistas. (Duración: 00:02:23)

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    VIDEO

    Consultar perfiles de PCP

    Los perfiles de PCP en myCigna incluyen una descripción general de las especialidades de cada proveedor y las calificaciones de los pacientes, para que puedas revisar y comparar hasta encontrar alguien que se ajuste a tus necesidades. (Duración: 00:01:16)

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    Cómo establecer una relación con un PCP

    Establecer una relación con un PCP y visitarlo regularmente permite que el profesional se familiarice con tu historial médico personal y pueda hacerte recomendaciones. (Duración: 00:01:35)

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    Buscar un PCP

    Consultar perfiles de PCP

    Cómo establecer una relación con un PCP

    ¿Necesitas cuidado inmediato?

    Si necesitas ver a un médico de inmediato, tienes opciones, dependiendo del tipo de cuidado médico que necesites.

    Clínicas de cuidado conveniente

    Cuando necesites cuidado médico en persona por enfermedades menores (vacunas contra la gripe y de otro tipo, alergias, etc.) pero no puedes esperar a una cita, una Clínica de cuidado conveniente (clínica que atiende sin turno previo) es tu mejor opción para acceder a un cuidado inmediato asequible.

    Encuentra una Clínica de cuidado conveniente cercana

    Centros de cuidados de urgencia

    Si necesitas atención médica para una condición médica que no es de emergencia (dolor de espalda, resfriados y gripe, huesos rotos, etc.), un Centro de cuidados de urgencia suele costar menos que una Sala de emergencias y tener tiempos de espera menores.

    Encuentra un Centro de cuidados de urgencia cercano

    Sala de emergencias (ER)

    Si tienes una condición médica que pone en riesgo tu vida, fuiste parte de un accidente grave o te enfermas repentinamente, ve a la Sala de emergencias. Por lo general, esta es la opción más costosa y está reservada para emergencias solamente.

    Encuentra una Sala de emergencias cercana

    ¿Necesitas cuidado inmediato?

    Si necesitas ver a un médico de inmediato, tienes opciones, dependiendo del tipo de cuidado médico que necesites.

    Clínicas de cuidado conveniente

    Cuando necesites cuidado médico en persona por enfermedades menores (vacunas contra la gripe y de otro tipo, alergias, etc.) pero no puedes esperar a una cita, una Clínica de cuidado conveniente (clínica que atiende sin turno previo) es tu mejor opción para acceder a un cuidado inmediato asequible.

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    Centros de cuidados de urgencia

    Si necesitas atención médica para una condición médica que no es de emergencia (dolor de espalda, resfriados y gripe, huesos rotos, etc.), un Centro de cuidados de urgencia suele costar menos que una Sala de emergencias y tener tiempos de espera menores.

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    Sala de emergencias (ER)

    Si tienes una condición médica que pone en riesgo tu vida, fuiste parte de un accidente grave o te enfermas repentinamente, ve a la Sala de emergencias. Por lo general, esta es la opción más costosa y está reservada para emergencias solamente.

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    Clínicas de cuidado conveniente
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    Sala de emergencias (ER)
    Atención virtual (Telesalud)
    Costo
    Tiempos de espera
    Gravedad
    Síntomas tratados
    Alergias
    Vacunas (antigripal, herpes zóster [culebrilla], COVID)
    Condiciones de la piel y quemaduras menores
    Infecciones sinusales y del oído
    Náuseas y diarrea
    Cortaduras menores y huesos rotos
    Dolor de espalda y articular
    Dificultad para respirar
    Ataque cardíaco y derrame cerebral
    Enfermedad imprevista y accidentes graves
    Hemorragia grave
    Alergias
    Fiebre, resfriado, gripe
    Condiciones de la piel
    La mayoría de las infecciones

    Esta información es solo para fines educativos. No es asesoramiento médico y no reemplaza la atención proporcionada por un médico. Cigna Healthcare no es responsable por problemas causados por el uso, el mal uso, la interpretación o la aplicación de esta información. Consulta siempre a tu proveedor para obtener los exámenes, tratamientos, pruebas y recomendaciones de cuidado apropiados, inclusive cuando eliges otro proveedor para el cuidado.

     
     
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    Esta información es solo para fines educativos. No es asesoramiento médico y no reemplaza la atención proporcionada por un médico. Cigna Healthcare no es responsable por problemas causados por el uso, el mal uso, la interpretación o la aplicación de esta información. Consulta siempre a tu proveedor para obtener los exámenes, tratamientos, pruebas y recomendaciones de cuidado apropiados, inclusive cuando eliges otro proveedor para el cuidado.

    Si tienes un problema médico que pone en riesgo tu vida, llama al 911 o visita la sala de emergencias más cercana.

    Programa de asistencia al empleado (EAP) - Apoyo real para la vida real

    Si compras un plan a través de un empleador*, tú y cualquier integrante de tu grupo familiar tienen acceso a nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP, sigla en inglés).4 Conéctate con médicos certificados para que te ayuden con el bienestar emocional, la salud mental y otros temas que podrías enfrentar, por ejemplo, si necesitas ayuda para encontrar cuidado para adultos mayores, asistencia para cuidadores, cuidado de mascotas y más.

    Conoce los servicios del EAP que podrían estar disponibles para ti.

    Programa de asistencia al empleado (EAP) - Apoyo real para la vida real

    Si compras un plan a través de un empleador*, tú y cualquier integrante de tu grupo familiar tienen acceso a nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP, sigla en inglés).3 Conéctate con médicos certificados para que te ayuden con el bienestar emocional, la salud mental y otros temas que podrías enfrentar, por ejemplo, si necesitas ayuda para encontrar cuidado para adultos mayores, asistencia para cuidadores, cuidado de mascotas y más.

    Conoce los servicios del EAP que podrían estar disponibles para ti.

    Busca, compara y elige un dentista

    Si tu plan incluye cobertura dental, tendrás acceso a una amplia red nacional. Puedes consultar al dentista que quieras, pero ahorrarás más si vas a un dentista de las redes Total o Advantage.

    Calificaciones de dentistas

    Brighter Score® califica a los dentistas según su asequibilidad, trayectoria profesional, reseñas de pacientes verificadas5 y costos de desembolso estimados para procedimientos dentales comunes.

    $0 Cuidado preventivo

    Pagas $0 por un examen dental cada seis meses, que incluye limpiezas, exámenes orales y radiografías de rutina sin deducibles ni copagos.6

    Reseñas de pacientes verificadas

    Lee reseñas de pacientes verificadas de otros clientes de Cigna Healthcare basadas en su experiencia con dentistas, especialistas y consultorios dentales de la red.

    Busca, compara y elige un dentista

    Si tu plan incluye cobertura dental, tendrás acceso a una amplia red nacional. Puedes consultar al dentista que quieras, pero ahorrarás más si vas a un dentista de las redes Total o Advantage.

    Calificaciones de dentistas

    Brighter Score® califica a los dentistas según su asequibilidad, trayectoria profesional, reseñas de pacientes verificadas4 y costos de desembolso estimados para procedimientos dentales comunes.

    $0 Cuidado preventivo

    Pagas $0 por un examen dental cada seis meses, que incluye limpiezas, exámenes orales y radiografías de rutina sin deducibles ni copagos.5

    Reseñas de pacientes verificadas

    Lee reseñas de pacientes verificadas de otros clientes de Cigna Healthcare basadas en su experiencia con dentistas, especialistas y consultorios dentales de la red.

    Recibe un pago por servicios dentales que tratan la enfermedad de las encías

    Cigna Dental Oral Health Integration Program® es nuestro programa sin costo adicional que reembolsa tus costos de desembolso (hasta el máximo de tu plan) por servicios dentales específicos que tratan la enfermedad de las encías y la caries dental avanzada.7 Simplemente debes registrarte primero en el programa antes de obtener el cuidado de tu dentista.

    Calificas para el programa si actualmente estás recibiendo tratamiento para lo siguiente:

    Obtén un reembolso por servicios dentales que tratan la enfermedad de las encías

    Dental Oral Health Integration Program® es nuestro programa sin costo adicional que reembolsa tus costos de desembolso (hasta el máximo de tu plan) por servicios dentales específicos que tratan la enfermedad de las encías y la caries dental avanzada.6 Simplemente debes registrarte primero en el programa antes de obtener el cuidado de tu dentista.

    Calificas para el programa si actualmente estás recibiendo tratamiento para lo siguiente:

    • Enfermedad renal crónica
    • Diabetes
    • Radiación por cáncer de cabeza y cuello
    • Enfermedad cardíaca
    • Maternidad
    • Trasplante de órganos
    • Derrame cerebral
    • Artritis reumatoide
    • Síndrome de Sjogren
    • Lupus
    • Enfermedad de Parkinson
    • Esclerosis lateral amiotrófica (ELA)
    • Enfermedad de Huntington
    • Uso indebido de opioides y adicción

    Activa tu cuenta de myCigna para ver los servicios dentales cubiertos y si eres elegible para este programa.

    Mira los servicios dentales cubiertos y si eres elegible para este programa.

    Continuidad del cuidado

    ¿Tu médico se va de la red de tu plan?

    Si es así, y estás recibiendo tratamiento activamente, puedes solicitar la Continuidad del cuidado. Si se aprueba, esto podría permitirte continuar con tu tratamiento o procedimiento con tu proveedor de cuidado de la salud al nivel de la cobertura dentro de la red.

    ¿Empiezas un nuevo plan? Evita los lapsos en el cuidado.

    Es posible que puedas continuar recibiendo servicios para ciertas condiciones médicas y de salud del comportamiento al nivel de la cobertura dentro de la red, incluso si tu proveedor de cuidado de la salud actual no está en la red de tu nuevo plan. Solicita la Transición del cuidado para determinar si eres elegible.

    Para solicitar la Continuidad del cuidado o la Transición de cuidado, ve a Formularios para clientes. Estos formularios están en la sección de cuidado médico.

    Para solicitar la continuidad del cuidado o la transición del cuidado, ve al Centro de formularios. Estos formularios están en la sección de cuidado médico.

    Manejar recetas

    Tu plan puede ofrecer servicios y programas convenientes, que te permiten ahorrar, entre ellos un servicio de farmacia con entrega a domicilio, medicamentos de especialidad a través de Accredo®, una farmacia de especialidad de Cigna Healthcare, acceso a miles de farmacias minoristas dentro de la red y más.

    VIDEO

    Aprovecha al máximo tus beneficios de farmacia de Cigna Healthcare

    Mira este breve video en inglés para aprender cómo acceder fácilmente a medicamentos asequibles, cuando los necesites. (Duración: 00:03:15)
    Ver video

    Aprovecha al máximo tus beneficios de farmacia de Cigna Healthcare

    Entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy

    Tu plan de Cigna Healthcare podría incluir acceso a la entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy®. Es conveniente, seguro y gratuito para los medicamentos que usas regularmente.8

    Las características de este servicio incluyen:

    Suministro de 90 días

    Obtén un suministro de hasta 90 días y recíbelo con envío estándar sin ningún costo adicional9.

    Acceso 24/7

    Acceso a farmacéuticos 24/7 para que respondan tus preguntas

    Reposiciones automáticas

    Suscríbete para recibir reposiciones automáticas o recordatorios de surtidos

    Entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy

    Tu plan de Cigna Healthcare podría incluir acceso a la entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy®. Es conveniente, seguro y gratuito para los medicamentos que usas regularmente.7

    Las características de este servicio incluyen:

    Suministro de 90 días8

    Obtén un suministro de hasta 90 días y recíbelo con envío estándar sin ningún costo adicional9.

    Acceso 24/7

    Acceso a farmacéuticos 24/7 para que respondan tus preguntas

    Reposiciones automáticas

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    ¿Tomas algún medicamento de especialidad?

    Como parte de tus beneficios de farmacia administrados por Cigna Healthcare, es posible que tengas acceso a Accredo, una farmacia de especialidad de Cigna Healthcare.10

    Si tienes una condición médica compleja, como esclerosis múltiple, hepatitis C o artritis reumatoide, Accredo puede surtir y enviar los medicamentos de especialidad a tu casa (o al lugar que elijas).11

    Infórmate sobre los medicamentos de especialidad

    Herramientas de costos y cobertura de medicamentos recetados

    Precio de los medicamentos

    Usa la herramienta Precio de un medicamento en myCigna12 para buscar medicamentos cubiertos por tu plan y encontrar alternativas de bajo costo, farmacias de la red y más.

    Activa tu cuenta de myCigna para buscar medicamentos y costos.

    Listas de medicamentos con receta

    Conoce qué medicamentos están cubiertos por tu plan.
    Ver la lista de medicamentos

    Precio de los medicamentos

    Usa la herramienta Precio de un medicamento en myCigna12 para buscar medicamentos cubiertos por tu plan y encontrar alternativas de bajo costo, farmacias de la red y más.

    Visita Precio de un medicamento para buscar medicamentos y costos.

    Listas de medicamentos con receta

    Conoce qué medicamentos están cubiertos por tu plan.
    Ver la lista de medicamentos

    Reclamos y cuentas

    Maneja tus reclamos

    Acabas de regresar de una visita al médico. ¿Y ahora, qué? En la mayoría de los casos, tu médico dentro de la red presentará un reclamo en tu nombre. Cuando Cigna Healthcare haya revisado tu reclamo, recibirás un documento de Explicación de beneficios (EOB, sigla en inglés) que te muestra el costo de cada servicio, qué cubrió tu plan y cualquier otro costo que puedas tener que pagar. Maneja tus reclamos de la siguiente manera:

    Consultar reclamos y EOB

    Consulta y maneja tus reclamos y tus EOB, todo en un solo lugar.

    Enviar un reclamo en línea

    Ver, manejar o enviar un reclamo por una visita reciente.

    Pagar reclamos

    Paga de manera segura en línea con nuestro colaborador InstaMed® o marca los reclamos pagados para tener registro de tus pagos.
    ¿Tienes un plan de seguro complementario? (seguro de indemnidad hospitalaria, tratamiento para el cáncer, suma única por ataque cardíaco y derrame cerebral o de vida completa) Presenta un reclamo en línea
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    ¿Qué es una EOB?

    Aprende qué es un EOB, cómo funciona y cómo te ayudamos a entender tus costos de cuidado de la salud. (Duración: 00:01:58)

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    ¿Qué información incluye una EOB?

    Averigua qué costos y pagos se detallan en tu EOB, así como verificar si tu plan de salud cubre tus servicios. (Duración: 00:02:01)

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    Cómo consultar una EOB

    Aprende a leer tu EOB y averigua cuánto debes pagar después de que tu plan de salud y tus cuentas de ahorro hayan pagado su parte. (Duración: 00:01:21)

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    ¿Qué es una EOB?

    ¿Qué información incluye una EOB?

    Cómo consultar una EOB

    Paga los gastos médicos con una cuenta de gastos

    Si tu plan incluye una cuenta de gastos para el cuidado de la salud, puedes usarla para ayudar a pagar gastos de cuidado de la salud elegibles.

    Una cuenta de ahorros para la salud (HSA, sigla en inglés) es una cuenta de ahorros (compatible con un plan de salud con un deducible alto) que se usa para pagar gastos elegibles de cuidado de la salud.

    Una Cuenta de reembolso de salud (HRA) solo está disponible a través de tu empleador. Tu empleador aporta dinero en la cuenta a lo largo del año para ayudar a pagar gastos de cuidado de la salud elegibles.

    Una Cuenta de gastos flexibles (FSA) es una cuenta utilizada para pagar gastos de cuidado de la salud elegibles para ti, tu cónyuge o tus dependientes del plan.

    Programas y servicios sobre salud y bienestar

    Si te ofrecen un plan de Cigna Healthcare a través de tu empleador, podrías tener acceso a otros programas y servicios que te ayudan a simplificar tu vida y a que estés más saludable. Activa hoy mismo tu cuenta myCigna y comienza con estos programas:

    Si te ofrecen un plan de Cigna Healthcare a través de tu empleador, podrías tener acceso a otros programas y servicios que te ayudan a simplificar tu vida y a que estés más saludable.

    Programa Incentive Awards13

    Obtén recompensas por tomar medidas para mejorar tu salud. Obtén recompensas, incluso efectivo, cuando realices tu evaluación de salud, te hagas un chequeo anual, hables con un asesor de salud, empieces un programa de ejercicio y más.

    Programa Healthy Pregnancies, Healthy Babies

    Para clientes elegibles, este programa brinda apoyo durante el embarazo y después. Esto incluye el acceso a un Asesor de maternidad de Cigna Healthcare, así como a herramientas y consejos útiles para ayudarte a tener un embarazo más saludable y un bebé más sano.

    Programas de manejo del estilo de vida

    Comunícate con un asesor de salud (en línea o por teléfono) para recibir apoyo personalizado si el peso, el consumo de tabaco o el estrés están afectando tu salud o tu capacidad de llevar una vida activa.

    Programa Incentive Awards13

    Obtén recompensas por tomar medidas para mejorar tu salud. Obtén recompensas, incluso efectivo, cuando realices tu evaluación de salud, te hagas un chequeo anual, hables con un asesor de salud, empieces un programa de ejercicio y más.

    Ver incentivos disponibles

    Programa Healthy Pregnancies, Healthy Babies

    Para clientes elegibles, este programa brinda apoyo durante el embarazo y después. Esto incluye el acceso a un Asesor de maternidad de Cigna Healthcare, así como a herramientas y consejos útiles para ayudarte a tener un embarazo más saludable y un bebé más sano.

    Ingresa para comenzar

    Programas de manejo del estilo de vida

    Comunícate con un asesor de salud (en línea o por teléfono) para recibir apoyo personalizado si el peso, el consumo de tabaco o el estrés están afectando tu salud o tu capacidad de llevar una vida activa.

    Conectar con un asesor de salud

    Documentos y formularios del plan

  • Ver documentos del plan para planes médicos y dentales, pasados y presentes.
  • Ver formularios para clientes para formularios importantes de reclamos, privacidad o autorización.
  • * No disponible si has comprado tu propio seguro.

    1 Los clientes menores de 13 años no podrán registrarse en myCigna.com (ni podrán registrarlos sus padres o tutores).

    2 Se aplican los términos de la tienda en línea/aplicación y los cargos de uso de datos/del operador de telefonía móvil.

    3 Cigna Healthcare ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores participantes dentro de la red. No todos los proveedores ofrecen atención virtual. Cigna Healthcare también ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores de telesalud nacionales como parte de tu plan. Este servicio es independiente de la red de tu plan de salud y podría no estar disponible en todas las áreas o con todos los planes. No se requieren referidos. El video podría no estar disponible en todas las áreas ni con todos los proveedores. Todos los proveedores de cuidado de la salud son los únicos responsables del tratamiento proporcionado a sus pacientes; los proveedores no son agentes de Cigna Healthcare. Consulta los documentos del plan para ver una descripción completa de los servicios de atención virtual y sus costos.

    4 Los servicios del Programa de asistencia al empleado son complementarios a los beneficios de tu plan de salud, no los reemplazan. Estos servicios son independientes de los beneficios de tu plan de salud y no ofrecen reembolsos por pérdidas económicas. La disponibilidad del programa puede variar según el tipo de plan y la ubicación, y no está disponible en aquellos lugares donde está prohibido por ley.

    5 Las funciones de Brighter pueden variar según el dentista. Esta y otras funciones del directorio de dentistas son solo para fines educativos y no deben ser el único motivo para tomar decisiones. No son garantía de calidad del cuidado que se brindará a pacientes individuales y deberías considerar todos los factores relevantes al seleccionar a un dentista.

    6 No todos los servicios preventivos están cubiertos, incluidos los protectores bucales deportivos. Consulta la póliza para ver la lista completa de los servicios preventivos cubiertos y no cubiertos. Se aplican limitaciones de frecuencia. Los planes Cigna Healthcare Dental en MD cubren una limpieza dental por año calendario.

    7 Este programa ofrece reembolsos por ciertos procedimientos dentales elegibles para los clientes con condiciones médicas que califiquen. Los clientes deben inscribirse en el programa antes de recibir los servicios dentales para ser elegibles para el reembolso. El reembolso se aplica y está sujeto a cualquier máximo de beneficios anual aplicable. Consulta los documentos del plan o comunícate con Cigna Healthcare para obtener información completa del programa.

    8 No todos los planes ofrecen entrega a domicilio como una opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

    9 Los costos del envío estándar están incluidos como parte de tu plan de medicamentos recetados.

    10 No todos los planes ofrecen Accredo como opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

    11 Según lo permita la ley.

    12Los precios que se muestran en myCigna no están garantizados. La cobertura se rige por los términos y las condiciones de tu plan. Para obtener más información, visita myCigna.

    13 Los programas Healthy Rewards® NO son un seguro. Más bien, estos programas ofrecen un descuento sobre el costo de ciertos bienes y servicios. El cliente debe pagar el costo con descuento completo. Algunos programas Healthy Rewards no están disponibles en todos los estados y los programas pueden discontinuarse en cualquier momento. Los proveedores participantes son los únicos responsables por sus bienes y servicios.

    * No disponible si has comprado tu propio seguro.

    1 Se aplican los términos de la tienda en línea/aplicación y los cargos de uso de datos/del operador de telefonía móvil.

    2 Cigna Healthcare ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores participantes dentro de la red. No todos los proveedores ofrecen atención virtual. Cigna Healthcare también ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores de telesalud nacionales como parte de tu plan. Este servicio es independiente de la red de tu plan de salud y podría no estar disponible en todas las áreas o con todos los planes. No se requieren referidos. El video podría no estar disponible en todas las áreas ni con todos los proveedores. Todos los proveedores de cuidado de la salud son los únicos responsables del tratamiento proporcionado a sus pacientes; los proveedores no son agentes de Cigna Healthcare. Consulta los documentos del plan para ver una descripción completa de los servicios de atención virtual y sus costos.

    3 Los servicios del Programa de asistencia al empleado son complementarios a los beneficios de tu plan de salud, no los reemplazan. Estos servicios son independientes de los beneficios de tu plan de salud y no ofrecen reembolsos por pérdidas económicas. La disponibilidad del programa puede variar según el tipo de plan y la ubicación, y no está disponible en aquellos lugares donde está prohibido por ley.

    4 Las funciones de Brighter pueden variar según el dentista. Esta y otras funciones del directorio de dentistas son solo para fines educativos y no deben ser el único motivo para tomar decisiones. No son garantía de calidad del cuidado que se brindará a pacientes individuales y deberías considerar todos los factores relevantes al seleccionar a un dentista.

    5 No todos los servicios preventivos están cubiertos, incluidos los protectores bucales deportivos. Consulta la póliza para ver la lista completa de los servicios preventivos cubiertos y no cubiertos. Se aplican limitaciones de frecuencia. Los planes Cigna Healthcare Dental en MD cubren una limpieza dental por año calendario.

    6 Este programa ofrece reembolsos por ciertos procedimientos dentales elegibles para los clientes con condiciones médicas que califiquen. Los clientes deben inscribirse en el programa antes de recibir los servicios dentales para ser elegibles para el reembolso. El reembolso se aplica y está sujeto a cualquier máximo de beneficios anual aplicable. Consulta los documentos del plan o comunícate con Cigna Healthcare para obtener información completa del programa.

    7 No todos los planes ofrecen entrega a domicilio como una opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna® o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

    8 Algunos medicamentos no están disponibles en suministros para 90 días y quizás se envasen solamente en cantidades menores. Por ejemplo, 3 paquetes de anticonceptivos orales equivalen a un suministro de 84 días. Aunque no sea un “suministro de 90 días”, igual se considera una receta para 90 días.

    9 Los costos del envío estándar están incluidos como parte de tu plan de medicamentos recetados.

    10 No todos los planes ofrecen Accredo como opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

    11 Según lo permita la ley.

    12 Los precios que se muestran en myCigna no están garantizados. La cobertura se rige por los términos y las condiciones de tu plan. Para obtener más información, visita myCigna.

    13 Los programas Healthy Rewards® NO son un seguro. Más bien, estos programas ofrecen un descuento sobre el costo de ciertos bienes y servicios. El cliente debe pagar el costo con descuento completo. Algunos programas Healthy Rewards no están disponibles en todos los estados y los programas pueden discontinuarse en cualquier momento. Los proveedores participantes son los únicos responsables por sus bienes y servicios.

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    La disponibilidad de los productos puede variar según la ubicación y el tipo de plan, y está sujeta a cambios. Todas las pólizas de seguro de salud y todos los planes de beneficios de salud tienen exclusiones y limitaciones. Revisa los documentos del plan o comunícate con un representante de Cigna Healthcare para conocer los costos y los detalles de cobertura.

    Todos los productos y servicios de Cigna Healthcare son proporcionados exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group, incluidas Cigna Health and Life Insurance Company, Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Florida, Inc., Cigna HealthCare of Georgia, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc., Cigna HealthCare of North Carolina, Inc. y Cigna HealthCare of Texas, Inc. Los planes de beneficios de salud y los seguros de salud de grupo están asegurados o son administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliadas (consulta una lista de las entidades legales que aseguran o administran productos y servicios de HMO de grupo, HMO dentales y de otro tipo en tu estado). Los planes o las pólizas de seguro por lesiones accidentales, enfermedades críticas y cuidado hospitalario son distribuidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group, son administrados por Cigna Health and Life Insurance Company y están asegurados por (i) Cigna Health and Life Insurance Company (Bloomfield, CT). El nombre Cigna Healthcare, el logotipo y otras marcas de Cigna Healthcare son propiedad de Cigna Intellectual Property, Inc. Este sitio web no está dirigido a los residentes de New Mexico.

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