Ir al menú principal Ir al contenido principal Ir al pie de página
  • Para Medicare
  • Para Proveedores
  • Para Agentes
  • Para Empleadores
  • English
  • Para Individuos y familias:
  • Para Individuos y familias:
  • Comprar planes

    Comprar planes

    • Planes a través de tu empleador
    • Obtén información sobre los beneficios médicos, dentales, voluntarios, de farmacia y de salud del comportamiento que puede ofrecer tu empleador.
    • Explora la cobertura a través del trabajo
  • Ingresa a myCigna
  • Ingresa a myCigna
  • Comprar planes

    Comprar planes

  • Guía para miembros
  • Buscar un médico
  • Inicio Centro de información ¿Qué es un EAP?

    ¿Qué es un EAP?

    Descubre cómo funcionan los programas de asistencia al empleado y cómo pueden ayudarte con tus desafíos personales y laborales.

    ¿Qué significa EAP?

    EAP es la sigla en inglés de Programa de asistencia al empleado. Los EAP son programas especiales que los empleadores pueden ofrecer para ayudarte con tus problemas personales y laborales. Estos programas son privados y pueden ofrecer a los empleados servicios como asesoramiento, orientación financiera y ayuda legal. 

    ¿Cómo funciona un EAP?

    Un EAP es un beneficio adicional que tu empleador puede proporcionarte sin costo para ti. Los servicios de un EAP en general son a través de otra empresa; esto ayuda a mantener la privacidad y confidencialidad. 

    Puedes acceder a la ayuda del EAP por telesalud, por teléfono o en persona, lo que facilita que recibas el apoyo que necesitas. Es posible que haya límites para la cantidad de veces que puedes consultar a un terapeuta o consejero de la red, así que asegúrate de leer todos los detalles de la cobertura de tu EAP. En general, así es como funciona un EAP:

    • Acceso y referidos: El empleado puede comunicarse directamente con los servicios del EAP como parte de sus beneficios, si están disponibles. Dependiendo de la situación, un supervisor también puede sugerirle al empleado que busque ayuda del EAP.

    • Evaluación: Puede que tengas una primera llamada o consulta con alguien del EAP para hablar sobre tu problema y qué tipo de apoyo podrías necesitar.

    • Intervención y apoyo: Según tus necesidades, es posible que te recomienden asesoramiento de corto plazo, referidos a especialistas u otras formas de apoyo.

    • Seguimiento y supervisión: Tu terapeuta, consejero o persona de apoyo se pondrá en contacto contigo para saber cómo estás. Es posible que te recomienden apoyo adicional.

    Descubre cómo funciona el Programa de asistencia al empleado de Cigna Healthcare®.

    ¿Eres miembro de Cigna Healthcare?

    Si tienes un plan de salud a través de tu empleador, es posible que también tengas acceso al Programa de asistencia al empleado de Cigna Healthcare. Este programa puede ayudarte a enfrentar muchos desafíos de la vida, desde situaciones familiares y financieras hasta la ansiedad y el estrés laboral.
    Consulta tu cobertura de EAP en myCigna

    ¿Cuáles son los beneficios de usar un EAP a nivel individual?

    Los EAP ofrecen muchos beneficios que pueden marcar una gran diferencia en tu vida personal y laboral. Pueden mejorar tu salud mental con apoyo y asesoramiento privado, ideal para manejar el estrés, la ansiedad y otros temas personales. Esto puede ayudarte a sentirte mejor tanto en el trabajo como fuera de él.

    Los EAP te pueden ayudar a manejar las situaciones cotidianas. Podrías recibir ayuda para situaciones familiares, relaciones personales, el cuidado de seres queridos, el estrés laboral, entre otras cosas. Estos servicios están a cargo de profesionales capacitados para atender diferentes tipos de necesidades. Los EAP pueden ofrecer:

    Apoyo de salud mental

    Habla con un consejero o terapeuta certificado para que te ayude con el estrés, la ansiedad y otros temas de salud mental sin costo para ti. Aunque el EAP no cubre atención psiquiátrica ni manejo de medicamentos, los servicios de asesoramiento a corto plazo pueden ser útiles. En algunos casos, el asesoramiento del EAP puede ser todo lo que necesitas para encontrar una solución. Si necesitas apoyo adicional o un tratamiento más especializado, el EAP te ayuda a acceder a la cobertura de salud del comportamiento de tu seguro.

    Orientación financiera

    Recibe ayuda para hacer presupuestos, administrar deudas y planificar tus finanzas.

    Ayuda para el uso de sustancias

    Accede a recursos de ayuda para trastornos por uso de sustancias o adicciones, como asesoramiento y tratamiento.

    Asesoramiento legal

    Accede a profesionales que pueden ayudarte a resolver asuntos legales personales.

    Intervención en crisis

    Obtén ayuda inmediata en situaciones de emergencia, como crisis familiares o desastres naturales.

    Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

    Encuentra recursos y herramientas para manejar mejor tu vida personal y laboral. Esto incluye referencias para el cuidado de niños, personas mayores, mascotas y más.

    Apoyo para cuidadores

    Mejora el manejo del estrés y las responsabilidades de cuidar a un ser querido.

    ¿Quién califica para un EAP?

    Calificas para un EAP si tu empleador lo ofrece como parte de tu paquete de beneficios, independientemente de si tienes o no cobertura médica patrocinada por el empleador. Dependiendo del empleador y del EAP, tus familiares, dependientes o personas que vivan contigo también podrían tener acceso a los servicios del EAP. Consulta los detalles de los beneficios de tu EAP para confirmar quiénes califican para estar en tu EAP.

    EAP para supervisores, recursos humanos y organizaciones de clientes

    Si eres supervisor, empleador o trabajas en recursos humanos, ofrecer un EAP a tus empleados puede ser beneficioso. Puede contribuir a crear un entorno de trabajo más saludable, positivo y productivo. Un estudio reciente de Cigna Healthcare mostró que casi el 97 % de los empleados que usaron su EAP mejoraron su capacidad para manejar el estrés.1 Obtén más información sobre cómo ofrecer un EAP a los empleados.

    ¿Por qué usar un EAP?

    Los EAP pueden ayudarte a reducir el estrés y mejorar tu bienestar general. Puedes usarlos por diversos motivos, como resolver un conflicto familiar, manejar la ansiedad, recibir ayuda financiera y más. Habla con tu empleador o tu compañía de seguros para saber qué beneficios de EAP están disponibles para ti. 

    Tags

  • Programa de asistencia al empleado
  • Terapia
  • Bienestar en el lugar de trabajo
  • Telesalud
  • 1 Encuestas de satisfacción de Cigna Healthcare 2024, evaluación del Programa de asistencia al empleado 2025. Los resultados se recopilan durante el año sobre una muestra estadísticamente significativa de clientes nacionales y regionales que utilizaron los servicios del EAP en ese año. Los resultados pueden variar.

    Los productos y servicios de Cigna Healthcare son ofrecidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group.

    Quiero...
  • Obtener una tarjeta ID
  • Presentar un reclamo
  • Ver mis reclamos y EOB
  • Verificar la cobertura de mi plan
  • Ver la lista de medicamentos con receta
  • Buscar un médico, dentista o centro dentro de la red
  • Buscar un formulario
  • Buscar información del formulario de impuestos 1095-B
  • Ver el Glosario de Cigna Healthcare
  • Comunicarme con Cigna Healthcare
  • Audiencias
  • Individuos y familias
  • Medicare
  • Empleadores
  • Agentes
  • Proveedores
  • Administradores externos
  • Internacional
  • Maneja tu cuenta
  • Portal myCigna para miembros
  • Portal para proveedores
  • Cigna para empleadores
  • Cigna para agentes
  • Cigna Healthcare. Todos los derechos reservados.
  • Privacidad
  • Términos de uso
  • Avisos legales
  • Divulgaciones sobre productos
  • Nombres de la compañía
  • Derechos de los clientes
  • Accesibilidad
  • Aviso sobre no discriminación
  • Asistencia idiomática [PDF]
  • Reportar fraude
  • Mapa del sitio
  • Aviso de privacidad de los datos de salud de los consumidores de Washington
  • Preferencias de cookies
  • Aviso legal

    Los planes individuales y familiares de seguro médico y dental están asegurados por Cigna Health and Life Insurance Company (CHLIC), Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Florida, Inc., Cigna HealthCare of Georgia, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc., Cigna HealthCare of North Carolina, Inc. y Cigna HealthCare of Texas, Inc. Los planes de beneficios de salud y de seguro de salud de grupo están asegurados o administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliadas (puedes ver un listado de las entidades legales que aseguran o administran HMO para grupos, HMO dentales y otros productos o servicios en tu estado). Los planes o las pólizas de seguro por lesiones accidentales, enfermedades críticas y cuidado hospitalario son distribuidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group Corporation, son administrados por Cigna Health and Life Insurance Company y están asegurados por (i) Cigna Health and Life Insurance Company (Bloomfield, CT). El nombre Cigna Healthcare, el logotipo y otras marcas de Cigna Healthcare son propiedad de The Cigna Group Intellectual Property, Inc.

    Todas las pólizas de seguros y los planes de beneficios grupales contienen exclusiones y limitaciones. Para conocer la disponibilidad, los costos y los detalles completos de la cobertura, comunícate con un agente autorizado o con un representante de ventas de Cigna Healthcare. Este sitio web no está dirigido a los residentes de New Mexico.

    Al seleccionar estos enlaces, saldrás de Cigna.com hacia otro sitio web que podría no ser un sitio web de Cigna Healthcare. Cigna Healthcare no puede controlar el contenido ni los enlaces de sitios web que no son de Cigna Healthcare. Detalles

    La aseguradora publica el formulario traducido para fines informativos y la versión en inglés prevalece para fines de solicitud e interpretación.

    The insurer is issuing the translated form on an informational basis and the English version is controlling for the purposes of application and interpretation.